產(chǎn)品召回是保障消費者安全的重要制度，尤其對存在安全隱患的產(chǎn)品，法律規(guī)定了嚴格的責令召回程序。以下依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關法規(guī)，梳理關鍵步驟：

一、啟動程序：監(jiān)管部門（如市場監(jiān)管總局）發(fā)現(xiàn)或收到報告，確認產(chǎn)品存在缺陷或安全隱患，可能危及人身、財產(chǎn)安全時，可依法責令生產(chǎn)者或銷售者召回。企業(yè)也可主動報告并啟動召回。

二、調(diào)查與評估：監(jiān)管部門組織技術機構(gòu)對產(chǎn)品風險進行評估，確定缺陷等級和影響范圍。企業(yè)需配合提供產(chǎn)品信息、生產(chǎn)記錄等資料。

三、責令召回決定：若確認需召回，監(jiān)管部門下達《責令召回通知書》，明確召回范圍、期限和措施。企業(yè)須在指定時間內(nèi)提交召回計劃，包括停止生產(chǎn)銷售、通知消費者、消除隱患等。

四、實施召回：企業(yè)通過媒體、門店等渠道發(fā)布召回公告，說明產(chǎn)品風險、召回方式和補償措施。消費者可退回或更換產(chǎn)品，企業(yè)承擔相應費用。

五、監(jiān)督與報告：監(jiān)管部門全程監(jiān)督召回過程，企業(yè)需定期報告進展。逾期未召回或整改不合格的，將面臨罰款、吊銷許可證等處罰。

六、后續(xù)處理：召回完成后，企業(yè)須銷毀或修復缺陷產(chǎn)品，并向監(jiān)管部門提交總結(jié)報告。造成損害的，還需依法承擔賠償責任。

此程序旨在快速消除風險，保護公眾利益。企業(yè)應建立健全質(zhì)量追溯體系，消費者若遇安全隱患產(chǎn)品，可及時通過12315熱線舉報。